Cuando el liderazgo se vuelve servicio: El camino de una transformación organizacional
Estuardo Lárraga
¿Qué ocurre cuando el liderazgo deja de ser solo estrategia y control para convertirse en un acto de servicio auténtico? En este episodio del Podcast CIEES, Estuardo “Talo” Lárraga —directivo en Grupo Herdez— comparte cómo una transformación profunda puede comenzar desde adentro, cuando el propósito, el ejemplo y la cultura del cuidado se vuelven el centro de la organización.
Con más de tres décadas de experiencia en el mundo empresarial, Talo asumió un nuevo rol en la Ciudad de México que se convirtió en punto de inflexión. Más que una reubicación, vivió ese momento como una oportunidad para renovar su forma de liderar y acompañar.
Cultura con sentido: personas al centro
Lo que inició como una inquietud se convirtió en un proyecto de transformación cultural. A través del desarrollo de líderes, la creación de espacios de escucha, y la implementación de herramientas de acompañamiento, Estuardo impulsó un cambio que tocó todas las capas de la organización.
Su enfoque partió de una convicción clara: cuidar a las personas es parte del rol directivo, y cultivar un entorno donde cada uno pueda descubrir su propósito, su valor y su aporte real transforma no solo el clima laboral, sino también los resultados.
La pedagogía del ejemplo
Sin fórmulas rígidas ni discursos grandilocuentes, Talo eligió formar a través de la coherencia. Su testimonio muestra cómo el ejemplo es la pedagogía más potente para generar confianza, credibilidad y compromiso. Con un estilo cercano y firme, acompañó procesos de desarrollo humano que dejaron huella en sus equipos.
Modelos como el “templo pedagógico”, el trabajo colaborativo, la centralidad del ideal personal y la integración de equipos fueron claves para sostener una cultura viva, que contagia desde lo cotidiano.
Liderar desde el propósito
La transformación organizacional que lideró no fue solo estructural: fue humana. Y el impacto se vio reflejado en resultados tangibles —mejores indicadores, mayor retención, crecimiento sostenido—, pero sobre todo en relaciones más auténticas, decisiones más conscientes y una cultura con alma.
Talo nos recuerda que el liderazgo no es solo gestión, sino misión, y que se puede transformar una empresa cuando se sirve con sentido, se escucha con apertura y se actúa con coherencia.
